Politique de confidentialité

1.1. Présentation

La présente politique de confidentialité explique comment l'application Coach Plus AI collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

Coach Plus AI est une application mobile de coaching sportif, nutritionnel et de suivi de progression utilisant notamment des fonctionnalités d'intelligence artificielle.

L'utilisation de l'application implique la collecte de certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du service.

1.2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Coach Plus AI
Adresse : 17 chemin des Rosiers, 74100 Vétraz-Monthoux
Email : support@coach-plus-ai.com

Pour toute question relative aux données personnelles : support@coach-plus-ai.com

1.3. Données collectées

Données d'identification

• prénom
• adresse email
• identifiant de compte
• photo de profil, si ajoutée par l'utilisateur

Données de profil sportif et corporel

• âge
• genre
• taille
• poids
• IMC
• objectif sportif
• niveau sportif
• historique de poids
• mensurations
• séances enregistrées
• performances sportives
• photos de progression ajoutées volontairement

Données nutritionnelles et de coaching

• objectifs alimentaires
• préférences alimentaires
• informations saisies dans les conversations avec le coach IA
• historique des échanges avec le coach
• réponses générées par l'intelligence artificielle

Données d'abonnement

• statut Premium ou gratuit
• informations liées à l'achat via Google Play
• historique technique de validation de l'abonnement

Coach Plus AI ne stocke pas directement les données de carte bancaire. Les paiements sont gérés par Google Play.

Données techniques

• type d'appareil
• système d'exploitation
• identifiants techniques
• journaux d'erreurs
• date et heure d'utilisation
• données nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de l'application

1.4. Données sensibles

Certaines informations liées au poids, à la condition physique, aux performances, aux blessures éventuelles ou aux photos de progression peuvent être considérées comme des données sensibles ou proches de données de santé.

Ces données sont collectées uniquement lorsque l'utilisateur les fournit volontairement ou lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités de coaching, de suivi et de personnalisation.

L'utilisateur est invité à ne pas transmettre d'informations médicales détaillées, de diagnostics, d'ordonnances, de certificats médicaux ou d'informations de santé non nécessaires à l'utilisation de l'application.

1.5. Finalités du traitement

• créer et gérer le compte utilisateur
• personnaliser les conseils sportifs et nutritionnels
• calculer l'IMC
• suivre la progression de l'utilisateur
• générer des bilans personnalisés
• permettre les échanges avec le coach IA
• gérer l'abonnement Premium
• assurer la sécurité de l'application
• corriger les erreurs techniques
• répondre aux demandes de support
• respecter les obligations légales

1.6. Base légale du traitement

• l'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la fourniture du service
• le consentement de l'utilisateur pour certaines données facultatives, notamment les photos de progression ou certaines données sensibles
• l'intérêt légitime de l'éditeur pour la sécurité, l'amélioration et la prévention des abus
• le respect d'obligations légales lorsque cela est nécessaire

1.7. Utilisation de l'intelligence artificielle

Coach Plus AI utilise une technologie d'intelligence artificielle pour générer des réponses personnalisées.

Les messages envoyés au coach peuvent être transmis à un prestataire d'intelligence artificielle, par exemple OpenAI ou un fournisseur équivalent, afin de produire les réponses demandées.

Les réponses générées par l'IA peuvent contenir des erreurs, des approximations ou ne pas être adaptées à certaines situations personnelles. Elles ne doivent pas être considérées comme un avis médical, un diagnostic ou une prescription.

1.8. Destinataires des données

• prestataire d'hébergement
• prestataire d'authentification
• fournisseur d'intelligence artificielle
• Google Play pour la gestion des achats et abonnements
• outils de suivi technique et de correction des erreurs
• support client
• autorités compétentes si la loi l'exige

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

1.9. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays hors Union européenne.

Dans ce cas, l'éditeur s'engage à mettre en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu.

1.10. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'utilisation de l'application. À titre indicatif :

• données de compte : pendant la durée d'existence du compte
• historique de coaching : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou suppression du compte
• données de progression : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou suppression du compte
• photos de progression : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou suppression du compte
• données d'abonnement : pendant la durée nécessaire à la gestion de l'abonnement et aux obligations légales
• données de support : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
• journaux techniques : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic

L'utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

1.11. Sécurité des données

Coach Plus AI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

L'utilisateur reste responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

1.12. Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur peut exercer les droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d'opposition
• droit de limitation
• droit à la portabilité
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut écrire à : support@coach-plus-ai.com

Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

L'utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

1.13. Suppression du compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte directement par mail.

La suppression du compte entraîne la suppression ou l'anonymisation des données associées, sauf obligation légale contraire.

1.14. Mineurs

Coach Plus AI est destinée aux utilisateurs majeurs. Les personnes mineures ne doivent pas utiliser l'application sans l'autorisation d'un représentant légal.

1.15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.